現場は、創造的な仕事に集中する
不具合報告、カスタマーサポート、ルーチンワーク。サポートAIが発見し、開発AIが修正し、サポートAIが報告。発見から解決まで完全連携。人間は最終確認のみ。
インシデント対応ワークフロー
現場の定常業務を完全自動化し、チームは創造的な仕事に集中
1
問題発見
美咲（カスタマーサポート）
ユーザーレビュー・問い合わせを24/7監視。不具合報告・要望を自動検出。
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2
起票・依頼
美咲（カスタマーサポート）
問題の詳細（再現手順・影響範囲・優先度）を整理し、開発AIに起票・連携。
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3
調査・修正
楓（Unityエンジニア）
原因を調査し、コード修正。テスト環境で動作確認を実施。
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4
最終確認
あなた
修正内容・テスト結果を確認し、承認。品質を保証。
※ GIZIN AI Teamでは代表・小泉ヒロカが最終確認を担当しています
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5
公開作業
楓（Unityエンジニア）
本番環境へデプロイ。リリースノート作成。
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6
顧客報告
美咲（カスタマーサポート）
ユーザーへ修正完了を報告。発見→解決→報告の完全連携を実現。人間は最終確認のみ。